Comunicação aluno no Maestrus

Oi! Tudo bem?

Nesse tutorial iremos lhe mostrar uma das formas de comunicação do aluno:

  1. Comentários nas Aulas;
  2. Suporte ao aluno;
  3. Fórum de discussão;

Vamos lá!

1) Habilitando estes recursos em seu curso

Para habilitar qualquer das opções no seu curso, é preciso que nas configurações do Curso ou Turma estejam selecionadas as opções que desejar. 

IMPORTANTE: Sempre a configuração da Turma irá se sobrepor a do curso, pois assim pode criar regras específicas para uma turma, que não seja a mesma do curso. Apesar disso, sempre recomendamos utilizar apenas o Curso ou apenas a Turma.

 

IMAGEM 1

part1

Sobre a imagem acima, temos:

  1. habilita a rotina de comentário na aula para o aluno;
  2. habilita a rotina de suporte ao aluno onde ele poderá enviar uma mensagem solicitando suporte;
  3. habilita para o aluno a rotina de criação de post no fórum;

Ainda sobre a IMAGEM 1, você poderá definir se deseja moderar os comentários feitos pelos alunos antes de serem postados (1.1)

2) Habilitando o recurso de SUPORTE em sua turma

 

IMAGEM  2

part2

DICA: A qualquer momento é possível habilitar ou desabilitar qualquer uma das funções citadas cima, preferencialmente antes de iniciar o curso/ turma. 

3) Acessando a Central de Comentários

Para acessar a Central de comentários é preciso estar logado como Admin, Professor ou Tutor. 

Então vá em Gestão > Central de comentários.

 

IMAGEM 3

 

part3

Nesta área é possível filtrar: 

  • Por comentários não respondidos ou por comentários direcionados ao meu usuário apenas
  • Por uma janela de data inicial ou final 
  • Apenas por comentários de um usuário específico 
  • Por curso e/ou aula específica 
  • E ainda ordenar dos mais novos para os mais recentes e vice-versa

Uma vez que seu aluno faz um comentário em sua aula, você será avisado por email e também poderá ver o comentário na central: 

 

IMAGEM  4

w2MGstbYcBjD5XFjpyE2osz9ZeJiq8WwFg

Nessa área você terá a opção de responder(1), despublicar/publicar(2) ou excluir o comentário(3).

Ao clicar para responder um comentário, você terá essa visão:

 

IMAGEM 5

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E na coluna respostas, você terá uma visualização rápida das respostas enviadas:

 

IMAGEM  6

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IMAGEM 7

eN5cXu3KvAJvGeXMTZ0v4K0wYSH6L2uKtQ

Como administrador você também poderá excluir as respostas ao comentário em questão.

5) Legendas

 

IMAGEM 8

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4) Comentários no curso

Para fazer um comentário numa aula, o seu aluno precisa rolar a página até esta área: 

 

IMAGEM  9

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Aqui ele poderá escrever um comentário sobre a aula, logo abaixo pode ler e interagir com os outros comentários da mesma aula e, ainda, direcionar o comentário ao professor/ tutor do curso. 

Qualquer dúvida, chame nossa equipe nos canais de atendimento!


Última atualização: 12/01/2021 14:40:47

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